Digital Transformation เป็นถ้อยคำที่องค์กรไหนๆ ต่างก็เอ่ยปากด้วยกันยั่วกันมากในเวลานี้ ประกอบด้วยจดหมายมากเล่มแห่งหนสลักออกมา รวมถึงงานสัมมนายิ่ง กระเป๋าแห้งวันก่อนคว้าอ่านเรียงความนึงณ MIT Sloan เขียนโดย George Westerman ซึ่งครอบครองนักวิจัยที่ MIT Sloan ได้มาออกมาสลักข้อเขียนหนึ่งน่ารู้ไม่ใช่หยอก เขาดุแหล่หน่วยงานจุดโฟกัสแห่งหนเทคโนโลยีพร่ำเพรื่อไม่มีเงินพลุ่ยจุดโฟกัสปีกการทำงานมันสมองมันสมอง. Photo: Pixabay, geraltครั้นกระแสสิ่งของเทคโนโลยีแห่งหนในเวลานี้เข้าถั่งโถมสูงสุดทั่ว AI, robot กับ IoT มากองค์กรจุดโฟกัสกับดักเทคโนโลยีซึ่งกำลังกายก่นไปผิดทาง ก็เพราะว่าการก่อ digital transformation ตรงนั้นแท้ที่จริงจากนั้น digital มิได้คำตอบ แต่ว่าคือว่างาน Transformation ต่างหากคุณลักษณะสิ่งของเทคโนโลยีนั้นจริง มาจากการเดินการงานแห่งผิดแผกแตกต่างโดยมีเทคโนโลยีลงมาลุ้นแยกออกเลี่ยนบังเกิดได้ อีคอมเไม่ร์ซ หามิได้ อินเทอร์เน็ต เสียแต่ว่าได้ผลจำหน่ายแห่งแตกต่าง Analytic หามิได้คดีของ database หรือว่า machine language algorithm เสียแต่ว่าสำเร็จแจ้งลูกค้าได้ดีกระทั่ง หรือว่าการแก้ไขขั้นตอนให้ดีขึ้น ไม่ก็งานสนับสนุนแพทย์ให้พินิจพิจารณาความเจ็บไข้ได้อย่างเที่ยงตรง เที่ยงตรงเติบโต IoT มิได้ความสิ่งของการนำ RFID tags ลงมาใกล้ แต่เป็นการเกี่ยว operation กระยาเลย เข้าด้วยกันมอบมีประสิทธิภาพเติบโต หรือว่า การเปลี่ยนแปลงโมเดลการทำงาน George บ่งบอกดุ “หน่วยงานเจ้าเอ็งไม่ต้องการ digital strategy หรอก แต่ว่ามุ่งหมาย strategy หรือวิธีพลิกแพลงที่เป็นต่อกับจับนำ digital มาสนับสนุนให้เลี่ยนบังเกิดได้” กรณีศึกษาแห่งหน 1: Asian Paint Ltdมันสมอง การทำงานปีก coating ที่ประเทศอินเดีย Transform ขยายการงานมิได้เท่า coating แต่รวมถึง painting service , design service ด้วยกันการปรับปรุงคฤหาสน์ณ 17 ด้าว ทั้งปวงนี้นกเขาดุไม่ไหวประกอบด้วยกระไรแห่งหนเร้นลับ อันที่นกเขาชดใช้คือการพานำ ERP กระบิล call center, กระบิลงานวิเคราะห์เดต้าจากวัสดุโมบายกระยาเลย ด้วยกันนำนำ Machine Learning ด้วยกันระบบ autonomous manufacturing ลงมาใช้บางส่วน ตรงๆกับดักแห่งคำแนะนำณจดหมาย The Strategist หลังฉากทั้งปวงตั้งอยู่บนบานศาลกล่าวพื้นฐานที่ว่าจะเคลื่อนสร้างโอกาสการทำงานใหม่ๆ ได้มาเช่นไร วิธีพลิกแพลงที่บริสุทธ์คือ จุดหมายปลายทางแห่งชัด ด้วยกันงานออกแบบห่วงตรวนคุณค่าแห่งหนสอดเสือกอประสานกับจุดหมายปลายทางดังกล่าว พอรู้ตวาดขาดกระไร ต้องแก้ไขเช่นไร พอให้คว้าอันตรงนั้นมา จึงคว้านำเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อให้คว้าซึ่งเป้าหมายดังกล่าว มาจับ mapping ด้วยกันอิมพลีเมนต์ถัดจาก กรณีศึกษาแห่งหน 2: chatbots ตกเป็นเครื่องมือสิ่งของแหล่องค์กรเพื่อจะเพิ่มประสิทธิภาพณด้านดูแลผู้ซื้อ เสียแต่ว่า DBS Bank จ้องไปไกลกระทั่งนั้น ภายหลังแก้ไขกระบวนการของหุ้นส่วน, ทวีคูณผลประโยชน์ กับสร้างความชอบใจให้กับกลุ่มผู้บริโภค high-cost ที่ประเทศสิงคโปร์แล้ว DBS คลายสู่ท้องตลาดนวชาตซึ่งดำรงฐานะ low-cost market ในอินเดีย เพราะว่าใช้เมธาด้วยกันระเบียบแห่งมีลงมา จับเอา chatbot และเทคโนโลยีอื่นๆ มาใช้คืน DBS โจนเข้าสู่ตลาดอินเดียนำโมเดล mobile-phone-based banking ลงมาใช้คืน ทุ่นค่าใช้จ่ายแห่งต้องต่อเนื่องกับดักมนุชโดยตรง โมเดลตรงนี้สามารถทำเงินได้มาจากพวกลูกค้าแห่งธนาคารอื่นๆ ไม่เคยสร้างผลประโยชน์ได้พอเพียง ขนมจากที่แบงค์อื่นๆ เน้นการพาหยิบยก chatbot มาใช้คืนเพื่อที่จะทุ่นค่าใช้จ่ายที่ช่องทางปะปนกัน DBS หวนกลับพัฒนาโมเดลสำหรับ low cost new market แห่งหนนำหยิบยก chatbot กับเทคโนโลยีอื่นๆ ลงมาใช้เจียรพ้น เป็นการคิดแตกต่าง กับสร้างโอกาสมุขการงานนวชาต กรณีศึกษาแห่งหน 3: การพา AR มาใช้คืน ซึ่งปกติมักจะไม่ผิดนำมาใช้เหตุ product design แห่งหน#สลับซับซ้อน แต่ว่าด้วย Newport News Shipbuilding หน่วยงานใน Huntington Ingalls Industries Inc นำเทคโนโลยีนี้ลงมาชดใช้ในทีเด็ดแห่งหนต่างออกไป เลี่ยนได้ผลลำบากที่จะกระตุ้นกับติดต่อสื่อสารให้พนักงานแจ้งในการผลิตเรือใส่อากาศนาวาขนาดใหญ่ได้มา อันตรงนี้คือโจทย์กับ AR เป็นเทคโนโลยีแห่งค่อยเข้าเติมเต็ม ลงมาช่วย transform ขบวนการปฏิบัติการของเขาทั้งหลาย ไม่ว่าจักสำเร็จแนะนำหลั่นของการประดิษฐานส่วนประกอบต่างๆ ประกอบด้วยการเช้าห้ามเมื่อวัสดุบางสิ่งทนทุกข์เกินไปที่จะยกเพราะว่าพ้นไปวัสดุพิเศษช่วย เป็นอาทิ AR อีกด้วยตัวเลี่ยนครอบครองเครื่องอุปกรณ์ digital แห่งหนน่ารู้ แต่ว่า AR แห่งดำรงฐานะด้านสนับสนุนทำให้กลอุบายด้าน work transformation เคลื่อนเจริญขึ้นนี่ซิทรงพลังกว่า หมายเหตุ: ที่สิ่งพิมพ์ภาพร่างเขียนตวาด VR เสียแต่ว่าเท่าที่ดูราที่ีการใช้งานคือว่า AR เสื่อมโทรมมากกว่า องค์กรกระยาเลย ทั่วสายบริการ ด้วยกันเลยเวลาการผลิตแห่งหนมีผู้นำแห่งหนแก่กล้าปีกการ Transform งานอีกด้วยเทคโนโลยีนั้น เขาทั้งหลายจุดโฟกัสใน Strategic Transformation หามิได้ Technology Adoption เกิน ยิ่งไปกว่านี้ George อีกต่างหากมละหางเกับปรามให้ระวังมากๆ ครั้นจำต้องก่อ Digital Transformation 4 เรื่องด้วยกัน โน่นคือ ออกห่างจากกรอบความคิดภาพร่าง Silo Thinking : ประการพวก mobile strategy, big data strategy, VR strategy การจุดโฟกัสแห่งเทคโนโลยียิ่งนักไปจะนำไปสู่การคอยมองดูตวาดเทคโนโลยีนั้นสมรรถก่ออย่างไรคว้ามั่ง แทนที่จะไปดูแหว การงานที่จะถูก Transform เจียรนั้นน่าจำเป็นต้องเป็นอย่างไร การโฟกัสเทคโนโลยีกับคิดดำรงฐานะ Silo จะเป็นเหตุให้พลาดโอกาสแห่งใหญ่กระทั่ง ส่วนมากเมื่อพูดถึง mobile strategy ก็จักเจียรสิ้นสุดยอมตรงๆที่แอปกำลังพลิเคชั่น แต่ว่าแม้เริ่มแรกแห่งหนกลอุบายจริง หลังจากนั้น ชนิดทีเด็ดที่ย้ำด้านผู้ซื้อ ร่างกาย mobile จักร่วมกับเทคโนโลยีด้าน digital อื่นๆ แห่งเกี่ยวโยงกักคุมในแต่ละทาง นำเดต้ามาพินิจพิจารณา ทำ Personalization สร้างการมีส่วนร่วมเพื่อทำเอาลูกค้าชอบ อย่าคลายขอบข่ายไกลเกินไป : ก่อนจรจักไปโฟกัสพวกเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างที่อีฉันได้ยินเหล่า Self-driving cars (นี่สัดส่วนชาวตะวันตกเอง แห่งหนประเทศมี Self Driving Cars หลังจากนั้นยังห้าม) กับ Call Center แห่งหนขับเคลื่อนด้วยหุ่นยนต์ ต้องเหลียวหลังลงมามองดูงาน Transform business อีกด้วย data แห่งหนเราประกอบด้วย, การพา mobile ลงมาปรับใช้กับดักเทคโนโลยีอื่นๆ หรือแม้แต่ ERP เสียก่อนกำหนด ไม่ควรจะกระโดดให้ทุนลงจรแห่งอันแห่งยังเปล่าครบครัน กับไม่นำพาขบวนการใกล้ร่างกายแห่งควรจำเป็นจะต้องสร้างก่อนกำหนด อย่าปันออก tech leader มาเดินเครื่อง Transformation แต่เพียงหัวเดียวกระเทียมลีบ : มันหามิได้คดีสรรพสิ่งเทคโนโลยีประการที่กล่าวมาแรก จากนั้น ถ้าบอกแหวให้ CIO/IT manager ทำกลุ่มเดี่ยวเจียรพ้น นั่นจัดผิดจากนั้น สิ่งตรงนี้ต้องทำจรพร้อมกันกับดักทีม business แห่งหนรู้แหวปัญหาของผู้บริโภคถือเอาว่าอย่างไร ท้องตลาดพละมุ่งกระไร กระนั้นก็ตามหามิได้แหวเปล่าแจกสนใจเทคโนโลยีใหม่ๆ นะคะ คณะทำงานแห่งหนแลดูคดีเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่จะส่งผลแตะต้องหรือไม่ก็ disrupt กิจธุระ ยังคงครอบครองสิ่งสำคัญสิงสู่ เสียแต่ว่าอีฉันต้องคอยแลดูเพราะเทคโนโลยีตรงนั้น ประกอบด้วย ecosystem สถานที่รองส่งเสริมปันออกเทคโนโลยีนั้นๆ เจริญสู่วงกว้างอีกด้วยหรือเปล่า หรือยังจำเป็นจะต้องเปลืองเวลาสักพัก หรือว่าคงจะเปล่ามีขึ้นเกิน คณะทำงานแห่งหนดูแลคดี Disruptive Technology ยังคงมีความสำคัญ ทว่าจำเป็นต้องจัดการเสือกประสานกับ Business Strategy ทัศนียภาพเทิ่งนั่นเอง สร้างความสามารถ/สมรรถนะ ไม่ใช่เช่นนั้นแก่กล้าแม้ว่าเทคโนโลยี : digital leaders แห่งงดงามไม่ไหวนึกดูว่า Digital Transformation ลงความว่า project ทว่าเลี่ยนลงความว่า สมรรถนะ ตั้งแต่สร้าง ความคิดเห็นในที่งาน transform, ก่อสร้างงานมีส่วนร่วมกับดักวิสัยทัศน์นั้นๆ กำหนดโครงร่างขึ้นลงมา การโฟกัสแห่งหน Transformation หามิได้ร่างกาย Digital เป็นหลักฐานสำคัญสิ่งของผู้นำและศักยภาพขององค์กรณงานก่อสร้างคุณค่าให้กับดักการงานตรงนั้นคว้าจริง โดยจับนำของใหม่เทคโนโลยีเข้าลุ้น คำอธิบายเพิ่มเติม: MIT Sloan Magazine Spring 2018 Issue ทัศนียภาพขนมจาก : Huntington Ingalls Industries, Kasisto Tech & BizCorp InnovInnovateCorporate InnovationDigital Transformation
https://storage.googleapis.com/techsauce-prod/uploads/2019/03/Asap_1200x800.jpg
https://storage.googleapis.com/techsauce-prod/uploads/2019/03/car-rent-asap-ceo-1.jpg
