วาระสุดท้าย Startup ตุ๋นพื้นแผ่นดิน : Theranos ต้นตอความผิดพลาดมาจากพิษร้าย ‘ประเพณีนิยมหน่วยงาน’

ข้อเขียนตรงนี้จารึกโดยคุณเมี่ยงญณรงค์ จันทราโสเมื่อพรรษา 2014 Theranos เป็น Startup การแพทย์แห่งหนฮอตเต็มที่ตัวเอ็ด แม้ว่าพอจรดปลายปี 2015 ก็เกิดอุปสรรคทีเทิ่งกับกงสีก็เพราะว่าความกลอกกลิ้งที่ซ่อนเก็บถูกเปิดเผย John Carreyrou นักข่าวสำรวจขนมจาก The Wall Street Journal ได้มาทำการรื้อฟื้นความในสรรพสิ่ง Theranos บริษัทตรงนี้อ้างว่าประกอบด้วยเครื่องอุปกรณ์ที่ชื่อว่า Edison แห่งหนสามารถตรวจเลือดได้เพราะใช้เลือดพ่างเปล่ากี่ทอผ้าหยดน้ำและรู้ข้อมูลออกวินิจฉัยได้ภายใน 30 นาที สิ่งนี้นับว่ากลับแวดวงพ้นทีเดียวเพราะปกติพิสูจน์เลือดต้องใช้คืนเลือดดำรงฐานะหลอดกาแฟๆ ด้วยกันต้องคอยเอาท์พุตครอบครองวันอาทิตย์ ถ้า Theranos ทำได้ลงคอจริงจะทำให้นายแพทย์สมรรถตรวจเลือดได้มาบ่อยขึ้น สมรรถสืบเสาะกิริยาสะท้อนแห่งกายมีดามยาได้อย่างใกล้ชิด และนำไปสู่การยืดชีวิตคนไข้ให้ยาวขึ้น แต่ว่าขนมจากงานขุดคุ้ย Carreyrou ก็ผ่านพบดุชิ้นที่ Theranos คุยโวเกิดเรื่องพูดเท็จทั้งหมด สิ่ง Edison เปล่าสามารถออกดอกออกผลตรวจสอบแห่งแม่นตรง ผลตรวจเลือดแห่งหนได้มาก็มาจากการเอาเลือดสรรพสิ่งผู้ป่วยจรงอกเงยเพราะใส่สารเคมีเข้าหลังจากนั้นก็สืบสวนอีกด้วยเครื่องตรวจสอบเครื่องหมายการค้าตลอดจร ก่อนหน้านี้ที่จะถูกเปิดเผยความลับ Theranos คว้าระดมทุนจากนักลงทุนไม่มีเงินถูกตีมูลค่าดำเกิงฉิวเฉียวๆ 10,000 กล้อนดอลล่าร์สหรัฐ แต่ว่าครั้นความนับถือแห่งก่อสร้างเอาไว้ถูกทำลายยอม ราคาของ Theranos จึงกลายเป็นศูนย์กลางด้วยกันจำต้องดับตัว เมื่อถามกลับดุ Elizabeth Holmes ซึ่งเป็นผู้สร้าง Theranos คร่ำเคร่งที่จะหลอกหยิบยกทรัพย์สินผู้ลงทุนแต่ก่อนเกินรึเปล่า Carreyrou ซูบตวาด “Elizabeth Holmes หามิได้ Bernie Madoff กระผมค่อนข้างจะแน่แก่ใจแหวเจ้าเอ็งไม่ได้ตั้งใจจากสแตนฟอร์ดเพื่อลงมามดเท็จกลิ้งกลอกสิ่งช้านานนี้หรอกหนอ” ทิวภาพ Elizabeth Holmes/The New York Timesถ้าทำซ้ำแลดูพฤติกรรมระยะลูกของ Holmes ข้อสันนิษฐานสรรพสิ่ง Carreyrou ก็แลดูมีความหนักเบาทีเดียว ในระหว่างที่เธออายุ 7 ขวบ คุณก็ประกอบด้วยความคิดที่จะก่อสร้างไทม์แมชแม่ชีนด้วยตัวเอง พอชนมพรรษา 9 ขวบ ญาติพี่น้องก็ถามกลับเธอดุใหญ่ขึ้นไปอยากเป็นเช่นไร เจ้าเอ็งตอบดุ “หิวครอบครองมหาเศรษฐีคะ” พอญาติพี่น้องๆถามกลับมาดุหนูไม่อยากเป็นประธานาธิบดีเหรอ คุณกลับซูบตวาด “เปล่าคะ ผู้นำจำต้องลงมาแต่งงานกับดักหนูเพราะมุสิกมีเงินดำรงฐานะพันๆ กล้อน” นอกจากนี้เจ้าเอ็งอีกต่างหากมีสันดานชอบปราบตั้งแต่ยังเด็ก คุณชอบเล่นจบกุฎุมพีกับอนุชาด้วยกันญาติพี่น้อง เธอจะโจ้จนกระทั่งจบอวสาน อวสานในที่นี้คือว่าสั่งสมที่อยู่ โฮเต็ล และเธอต้องเป็นมนุชชนะเลิศ เสียแต่ว่าแม้เธอแพ้ คุณจักดำเนินเผ่นหนีอย่างหัวเสีย ดังนี้เป็นไปได้แหวเธอคร่ำเคร่งที่จะทำตามอันแห่งเจ้าเอ็งพูดให้บังเกิดผลจริงๆ เพียงแต่ช่องว่างระหว่างชิ้นแห่งเจ้าเอ็งอ้างกับดักสิ่งแห่งเจ้าเอ็งทำได้ลงคอแน่ๆมันไกลซะไม่มีเงินกลายเป็นงานโกงหนใหญ่ จุดกำเนิดสรรพสิ่งการลวงตุ๋นส่วนหนึ่งส่วนใดมาจาก ‘วัฒนธรรมองค์กร’ ข้อมูลออกของการหลอกตุ๋นทำเอา Theranos ล่มสลายจำเดิมความแห่งหนทำให้เกิดการหลอกตบตาเลี่ยนคือว่าเช่นไรแหละ Carreyrou มองเห็นดุ ต้นเหตุส่วนใดส่วนหนึ่งมาจากวัฒนธรรมองค์กร ระยะที่ Theranos เจริญรุ่งเรือง ณหุ้นส่วนประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ประมาณการหลักสอดคน การคุมมนุชครอบครองร้อยๆ หามิได้คดีสะดวกด้วยกันเลี่ยนถือเป็นงานหนักของผู้สร้างเลยเชียว ชิ้นแห่งผู้ให้กำเนิดน่าทำคือว่าก่อสร้างธรรมเนียมปฏิบัติองค์กรตั้งแต่เนิ่นๆ พอให้ก่อกำเนิดที่แวดล้อมณที่ทำงานแห่งบริสุทธ์จักได้มีผลให้บุคลากรมีกำลังใจแห่งงานกับไปเจียรในทิศทางข้างเดียวกับแห่งผู้สร้างวางเอาไว้ ว่าแต่ว่าวัฒนธรรมองค์กรนั้นจักจำต้องก่อสร้างกันระยะไร Joe Gascoigne ซึ่งดำรงฐานะผู้ร่วมตั้ง Buffer ให้ข้อแนะตวาด แม้ในเวลานี้ณกงสีประกอบด้วยเพียงดีฉันเดี่ยวหรือประกอบด้วยญิบมนุษย์ถ้าถือเอาผู้ร่วมก่อตั้งอีกมนุษย์ มันก็อีกทั้งหามิได้ระยะเวลาที่จะมาสนใจวัฒนธรรมองค์กร แต่ว่าเมื่อใดที่ฉันมีกรุ๊ปที่โย่งพอ ฉับพลันล่ะที่จำเป็นต้องลงมาริเริ่มนึกถึงวัฒนธรรมหน่วยงาน ด้วยกันวัฒนธรรมหน่วยงานตรงนั้นจะต้องมีการพัฒนาถัดไปเรื่อยๆ มันมิใช่อันแห่งหนฉันกำหนดหนลำพังจากนั้นจบเจียร คดีของ Gascoigne พอนกเขาเริ่มมีทีมคาด 8-9 มนุช นกเขาก็เริ่มทบทวนดูเรื่องธรรมเนียมปฏิบัติองค์กรแล้ว ด้าน Holmes แหละ แม้จะมีบุคลากรดำรงฐานะสอดเสียแต่ว่าก็อีกต่างหากเปล่านึกดูจะตอแย อันที่จริงจักบอกตวาด Theranos ปราศจากวัฒนธรรมหน่วยงานก็ไม่ถูกซะเชียว วัฒนธรรมหน่วยงานน่ะประกอบด้วย เสียแต่ว่าเจียรในมุขที่เหลวแหลก ประเพณีนิยมหน่วยงานสิ่งของ Theranos แหยะขนาดไหน Carreyrou เรียกประเพณีนิยมองค์กรสรรพสิ่ง Theranos แหวเป็นพิษกลี พนักงานที่นี่ไม่มีความสบายแห่งงาน ก่อนหน้าที่จะใช้ชื่อเสียงเรียงนาม Theranos นั้น Holmes เคยตั้งชื่อแหว Real-Time Cures แม้ว่าเจ้าหน้าที่เหน้าเริ่มแรกๆ คิดตวาดเลี่ยนน่าเรียกตวาด Real-Time Curses ยิ่งกว่า ธุรกิจแห่ง Theranos จะเรียกตวาดเป็นร.ง.เมืองนรกก็ตวาดได้ Holmes เป็นกษัตริย์ที่มีความปรารถนาสูง เจ้าเอ็งตั้งใจให้พนักงานสรรพสิ่งเจ้าเอ็งทำงานหนักเหมือนประการแห่งหนคุณก่อ เจ้าเอ็งจะให้เลขานุการสรรพสิ่งเธอทำจดหมายสมัยเข้าออกของบุคลากรแห่งแต่ละวัน บากบั่นส่งเสริมแจกพนักงานเข้างานเร็วและกลับไม่ทันเวลาและเห็นจะอีกทั้งแยกออกมาดำเนินการในวันหยุด นอกจากจะทำงานหนักจากนั้นยังมีการชิงดีชิงเด่นกันรุ่งเรืองอีกด้วย Holmes ชินจ้างกรุ๊ปวิศวกรมา 2 ทีมด้วยกันแจกเขาทั้งหลายประกวดห้ามเพื่อจะหากรรมวิธีที่ดีงามตกขอบที่จะประยุกต์ใช้แห่งการพัฒนาการสำรวจวิเคราะห์เลือด ปิดประตูไม่ได้จัดการหนุนแจกประกอบด้วยการแข่งขันในชั้นแห่งหนสมควรสมรรถเป็นเหตุให้พนักงานมีไฟที่จะปฏิบัติการประการเต็มความสามารถ แต่ว่าสมมติว่าระดับการชิงดีชิงเด่นดำเกิงเกินควรจะเป็นเหตุให้เจ้าหน้าที่เครียดกับตีห่างห่างเห ซึ่งเรื่องข้างหลังเกิดขึ้นกับ Theranos เอาท์พุตตกว่าเจ้าหน้าที่เก่งเหลือแหล่คนลาออกลูก มนุษย์แห่งหนไม่สมรรถทำได้ดังที่คาดการณ์ไม่ผิดให้พ้นตำแหน่งด้วยกันออกจากกงสีจรโดยแห่งไม่ไหวศึกษากระไรเจริญ เรื่องงานว่าจ้างมนุชแหละ ประเพณีนิยมหน่วยงานที่งดงามจะจำเป็นต้องประกอบไปเช่นกันเจ้าหน้าที่ที่สันทัดและเข้ากับหน่วยงานได้มา แม้ว่า Holmes หวนกลับทำเอาเลี่ยนมั่วซั่วซะเอง คุณให้ Ramesh “Sunny” Balwani ซึ่งเป็นคู่รักของคุณเข้าดำเนินการ แต่ว่านกเขาจะมีประสบการณ์มาบ้างเสียแต่ว่าเลี่ยนก็ไม่ได้จังพอที่จักเหมาะกันเป็น No.2 สรรพสิ่งหุ้นส่วน ปัญญาเขาคงต่ำกว่าลูกมัธยมศึกษาเชิง ไม่ทันเวลาวิทย์คณิตด้วย ประกอบด้วยครั้งหนึ่งนกเขานึกดูตวาดตัว P ณรายการแร่ ถือเอาว่า Potassium แม้ว่าที่แท้มันจำเป็นต้องรวมตัวกัน K เฉพาะตัว P น่ะ มัน Phosphorus ต่างหาก เด็กมัธยมศึกษาริมทรงไว้ไม่คลาดเคลื่อนเรื่องอย่างนี้จริงๆ นี่ยังเปล่านับเรื่องที่โดนลูกน้องยุแหย่เทียบเท่ารวมตัวกันขบขันอีก เท่านั้นไม่พอเจ้าเอ็งยังจ้าง Christian Holmes อนุชาของคุณ ทั้งๆ ที่นกเขาไม่ได้รอบรู้ด้านวิชาวิทยาศาสตร์หรือการแพทย์เลย ทิวาๆ เขามัวแต่อ่านข่าวกีฬาและอีกทั้งรับเอารุ่นพี่รุ่นน้องจากมหาวิทยาลัยเดียวกันเข้ามาดำเนินการ ดวงแห่งหนนับว่าหนักเต็มที่ถือเอาว่า Holmes ใช้การบริหารภาพร่างร่วมแกนกลาง ใน Silicon Valley มากมายๆ Startup แจกคุณภาพกับการมอบอำนาจในการตัดสินใจ แต่ว่าแห่ง Theranos ว่าการฉบับร่างทหารณแสนยากร พนักงานทั้งหมดระดับจำเป็นต้องรายงานโดยตรงประกบ Holmes ทั้งหมดการตกลงใจบังเกิดขนมจาก Holmes แต่เพียงข้างเดียว นอกจากนี้อีกทั้งประกอบด้วยหนทางเสมอเหมือนเผด็จการด้วย หลายทีเลยเทียวแห่งเจ้าหน้าที่เหลือบเห็นดุ Holmes กำลังวังชานำกงสีเดินลงหุบเหว พวกเขาจึงรุ่งเช้าดามบอร์ดบริหาร ซึ่งหัสเดิมบอร์ดก็ตัดสินใจที่จะหาคนที่มีประสบการณ์มากกว่ามาบริหารรับช่วง Holmes เสียแต่ว่าพอ Holmes เข้าชักจูง บอร์ดกลับเปลี่ยนใจแยกออก Holmes ว่าการเหมือนเดิม ซีกพนักงานที่โล่งคดีกลับมาถูกฟ้องร้อง ครั้นครอบครองอย่างนี้จึงไม่มีการฉุดดุลอำนาจที่จะคอยยับยั้งชั่งใจการตัดสินใจของ Holmes การบริหารดังนี้ก็ประกอบด้วยข้อได้เปรียบด้วย มันสามารถทำให้เกิดงานตัดสินได้มาอย่างรวดเร็ว เขียมทั่วสมัยด้วยกันทรัพยากร แม้ว่าข้อด้อยก็ถือเอาว่า มันเปราะบางเกินควร โชคชะตาสรรพสิ่งกงสีสถานที่เป็นอู่รวมมากมายสอดชีพหวนกลับขึ้นอยู่การตัดสินใจสรรพสิ่งคนแทบโดดเดี่ยว มันเป็นเรื่องสถานที่เผชิญดูพร่ำเพรื่อกับยังดำรงฐานะช่องโหว่ให้ก่อเกิดงานคดโกงได้มา เหตุฉะนี้ผลกระทบหมดด้วยกันเค้าเดิมขึ้นกับ Theranos ก็ดำรงฐานะเพราะว่า Holmes เพียงผู้เดียว คุณรู้อยู่หลังจากนั้นแหวเจ้าเอ็งพ้นไปเทคโนโลยีที่จะทำให้ผลเป็นจริง เจ้าเอ็งใช้คืนวิธีแห่งหนผิดศีลธรรมอำพรางที่จริงที่โหยดองแอบซ่อน ทั้งปวงการหลอกหลอกล่อเกิดขึ้นเช่นกันการตกลงใจสรรพสิ่งเธอเอง ตอนสุดท้ายสิ่งของ Theranos คงทนเปล่าดำรงฐานะอย่างนี้ แม้ในที่หุ้นส่วนประกอบด้วยการหน่วงดุลอำนาจซึ่งกันและกัน สมมติว่า Holmes ก็แค่สนใจกับชิ้นที่เรียกหาแหวพิธีกรรมหน่วยงาน อีฉันคงจะเห็นอธิคมของ Theranos ก็อาจ Carreyrou ได้คุ้นชินรายงานไว้ในการคุยครั้งหนึ่งตวาด ธรรมเนียมปฏิบัติสิ่งของ Silicon Valley ก็ครอบครองปัจจัยหนึ่งสถานที่ทำให้เกิดมนุษย์แปลน Holmes ที่นั่นประกอบด้วยคำกล่าวเช่น ‘Move Fast and Break Things, Fail fast, Fake it until you get it’ ไหมก็ความนับถือที่ว่าผู้สร้าง Startup ประกอบด้วยแม้ว่ามนุษย์อัจฉริยะที่ไม่มีวันพลาดพลั้ง ธรรมเนียมปฏิบัติก๊กตรงนี้พละแพร่กว้างขึ้นช้าๆ “เลี่ยนกำลังกายฟุ้งกระจายเข้าสู่อุตสาหกรรมใหม่ๆ เข้าไปสู่รถไร้คนขับรถ เข้าไปสู่อุตสาหกรรมงานหมอ” Carreyrou รายงาน ครั้นเจ้าเอ็งจักเข้าไปควานจังหวะแห่งอุตสาหกรรมที่ซึ่งพัวพันกับดักชีพ เจ้าเอ็งเปล่าสามารถทำเพียงการเอ่ยปากรัว กับค่อยสะสางข้อผิดพลาดไปไม่รีบร้อน คว้าดอกหนอ เจ้าเอ็งจำเป็นต้องทำให้ผลิตภัณฑ์สรรพสิ่งเจ้าเอ็งทำงานได้ดีซะก่อนกำหนด สมมติว่าเหล่าผู้สร้างยังคงเย็นชากับดักธรรมเนียมองค์กรกับวางธุระปันออกตัวเองถูกธรรมเนียมสิ่งของ Silicon Valley เข้าครอง วันหน้าก็คงก่อกำเนิดคดีแบบ Theranos อีกมั่นเหมาะ เชิงอรรถข่าวสารขนมจาก: Business Insider, WIRED, ABC News, Medium Corp InnovTech & BizStartupTheranosBad BloodElizabeth HolmesFeatured Articleเมี่ยงญการต่อสู้ เดือนโส