Marketbuzzz ร่วมกับ Potentiate พูดผลวิจัย Banking Benchmark ปัจจุบัน เน้นย้ำนัยสิ่งของการประเมินความชำนาญลูกค้าแบงค์ในที่ทุกๆ Touchpointsดุจทั้งหมดงาน ความเปลี่ยนแปลงสู่ธนาคารตามสมัยในที่แทบทั้งปวงข้าง มีผลกระทบแจกทั้งหมดแบงค์ต่างๆ ในประเทศแหลมทองจำเป็นต้องออกทุนณข้างการปฏิสัมพันธ์กับดักผู้ใช้ในที่ทั้งหมดกรรมวิธีสิ่งของงานใช้คืนบริการแบงค์ เริ่มขนมจากการเปลี่ยนขั้นตอนชำระเงิน สับเปลี่ยนบทบาทของธนาคาร และวิธีติดต่อสื่อสารหรือไม่ก็ความเกี่ยวข้องกับดักแบงค์ ซึ่งความคาดหวังสรรพสิ่งผู้บริโภค มิใช่แค่งานแวะไปตามสาขาของธนาคารหรือว่าใช้คืนตู้เอทีเอ็มเพียงนั้น แต่ว่าหมายรวมการเชื่อมต่อธนาคารสถานที่แต่ละคนใช้กับแบงค์ออนไลน์ไม่ก็แอปพลิเคชันบนบานด้าม พร้อมด้วยขั้นตอนเข้าถึงแบงค์ที่ทวี แบงค์แล้วก็หมายมั่นวงจรข่ายสถานที่ซับซ้อนเจริญ เพื่อพิทักษ์ความเกี่ยวข้องอันดีงามกับลูกค้า ด้วยกันคว้าแปรไปลงมาประสบความสำเร็จต่อสู้จองที่เพิ่มขึ้นพอให้ลูกค้าก่อกำเนิดความพึงพอใจ ด้วยแบงค์หลังจากนั้น คดีความสัมพันธ์สถานที่สะอาดกับผู้บริโภคถือเป็นเรื่องสำคัญ ทว่าธนาคารเองก็จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงขบวนการทำงาน ซึ่งคืองานสับเปลี่ยนขนมจากกรรมวิธีทบทวนดูภาพร่างการให้บริการในที่ชายธุรกรรม เป็นการมอบผู้บริโภคดำรงฐานะจุดรวมสิ่งของสรรพสิ่ง ด้านธนาคารจักสามารถสร้างประสบการณ์เดียวกันที่ทุกทางมอบกับผู้ซื้อได้มาไหม? ที่เรียงความนี้เราคว้าจับข้อมูลจาก Marketbuzzz ซึ่งร่วมกับ Potentiate บริษัทข้างเทคโนโลยีประกาศ เขาทั้งหลายทำงานวิจัยเพื่อจะค้นหาการทำงานแบงค์และหยั่งความชำนาญสรรพสิ่งผู้ใช้ธนาคารชั้นนำปะปนกัน ในประเทศแหลมทอง ซึ่งการคาดการณ์ประสบการณ์ผู้บริโภคในที่ทั่วทุกภูมิภาคนี้ ครอบครองงานวิจัยเพื่อหาวิธานเกณฑ์สิ่งของงานจัดการของธนาคารเกี่ยวกับประสบการณ์สิ่งของผู้บริโภคธนาคารพาณิชย์รายใหญ่และสำรวจ Touchpoints ทั้งผองแห่งผู้ใช้ใช้คืนเพื่อจะติดต่อสื่อสาร/ปฏิสัมพันธ์กับดักแบงค์สิ่งของรูป เรื่องเบ็ดเตล็ดการวิจัย นายแกรนท์ ผับโทลี่ สำคัญบุคลากรว่าการมาร์เก็ตบัซซ (Marketbuzzz) ณสภาพพันธมิตรขอเกี่ยวงบประมาณัซซี่บีส์ กล่าวว่า “นี่เป็นการวิจัยเนื้อตัวแรกๆ สถานที่ทำความเข้าใจกฎมาตรฐานธนาคารในประเทศไทย ซึ่งทำให้ท้องถิ่นกิจธุระสมรรถเข้าใจชั้นความพึงพอใจกับประสบการณ์สรรพสิ่งผู้บริโภคได้ ทั่วยังสามารถอุปมัยกับดักแบงค์อื่นๆ ในประเทศประเทศไทยคว้าด้วย เกี่ยวกับแบงค์แล้ว ความมุ่งมาดที่จะเข้าใจความชำนาญสิ่งของผู้บริโภคที่ทั้งหมด Touchpoints มีความหมายมาก กับดีฉันตรวจณทั้งปวงชั้นสิ่งของการปฏิสัมพันธ์ ไม่ว่าจักได้ผลชดใช้บริการในที่ธนาคารสำนักงานสาขา การใช้ตู้เอทีเอ็ม การใช้คืนบริการคอลเซ็นเตอร์ แบงค์ออนไลน์ หรือไม่ก็แอปพลิเคชันบนบานศาลกล่าวด้าม” ผลงานวิจัย มร. ผับโทลี่ แชร์ข่าวสถานที่น่าดึงดูดของผลวิจัยคราวนี้เหตุฉะนี้ ในที่รอบปีที่ผ่านมา แหลมทองประกอบด้วยความเปลี่ยนแปลงแห่งหนประธานในที่ระดับสิ่งของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับธนาคาร อีฉันได้มามองเห็นดุมีผู้รับบริการตู้เอทีเอ็ม 67.1% ลดลง 1.5% ด้วยกันเข้าใช้คืนบริการตามสำนักงานสาขาสิ่งของแบงค์ 41.7% ลดน้อยลง 2.7% ระหว่างที่การใช้คืนแอปพลิเคชันมือถือเพิ่มณหมวดผู้บริโภค ซึ่งตั้งครรภ์ทำการค้าแบงค์แห่งชดใช้แอปพลิเคชันบนบานศาลกล่าวมือถือจังถึง 45.4% พอกพูน 12.3% ในที่เวลาพางเอ็ดพรรษา แต่งานใช้คืนตู้เอทีเอ็มและการชดใช้บริการตามแบงค์สำนักงานสาขาน้อยลง บริการเหล่านี้ก็ไม่ได้หายเจียรใด ก็แค่ผู้บริโภคมาชดใช้บริการภาพร่างใหม่เจริญเพื่อจะความสบายสบาย ด้วยกันเวลานี้ก็ประกอบด้วย Touchpoints อุดมเพื่อจะเชื่อมต่อในที่กาลเวลาแห่งเขาทั้งหลายต้องการ” การค้นคว้าวิจัย Banking Benchmark ได้สัมภาษณ์ผู้ซื้อธนาคารมากกว่า 10,000 รายต่อไตรมาสและบ่งบอกถึงแหว ชั้นความพึงพอใจบริบูรณ์ตรงนั้นอยู่ในที่หมวดการใช้งาน Touchpoints ใหม่ๆ เพราะว่าแอปพลิเคชันแบงค์บนบานมือถือคว้า 91.6 คะแนน ตามมาด้วยธนาคารออนไลน์แห่ง 90.8 คะแนน และตู้เอทีเอ็ม 87.2 แต้ม ซึ่งครอบครองแต้มความพอใจสูงสุดขนมจากผู้บริโภคแบงค์ นอกจากนี้อีกทั้งแสดงให้เห็นดุ Touchpoints สถานที่ใช้เทคโนโลยีมีคะแนนบริบูรณ์จากการปฏิสัมพันธ์สรรพสิ่งผู้ใช้ทั้งสิ้น ธนาคารบรรดาแจ้งจดความสำคัญของโทรศัพท์เคลื่อนที่กับได้มาออกทุนณการเปลี่ยนแปลงกิจธุระและเทคโนโลยีสรรพสิ่งพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอปพลิเคชันบนบานศาลกล่าวมือจับ ซึ่งโปร่งใสแอปพลิเคชันประกอบด้วยจอมดาวน์โหลดรุ่งเรืองตกขอบในที่การทำงานแบงค์ จะอย่างไรก็ตาม ชิ้นแห่งค่อนข้างถูกเก็งตกต่ำเจียรตกว่า การเป็นเหตุให้รู้แก่ใจสั่งการความสัมพันธ์ในที่ทุกๆ Touchpoints จ่ายความชำนาญเหมือนกันในที่ครั้งใดก็ตามติดต่อกับแบงค์ ธนาคารเกษตรกรคุ้นชินมีความเป็นต่อแบงค์อื่นในที่เหตุแอปพลิเคชันแบงค์บนบานศาลกล่าวด้ามด้วยกันธนาคารออนไลน์ (Mobile App and Online Banking) อย่างไรก็ดี ณรอบพรรษาที่ผ่านมา เราผ่านพบดุธนาคารแหล่รายตามทันจากนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบงค์ไทยการค้า (SCB) ผลการสำรวจไม่ได้บ่งบอกว่าผู้ใช้สิ่งของแบงค์กสิกรไม่สบอารมณ์กับแอปพลิเคชันมือจับ แต่ที่จริงจากนั้น พวกเขาปีติเต็มที่ เพียงแต่ธนาคารอื่นๆ ก็หันไปลงทุนเพื่อทำให้แอปพลิเคชันกระทำได้ดีเพิ่มขึ้นเพื่อที่จะผู้บริโภคสิ่งของตนเอง และสอดส่ายฟังก์ชั่นกับสิทธิประโยชน์เนื่องด้วยไลฟ์สไตล์ใหม่ๆ เพื่อตรึงใจการใช้งานแอปพลิเคชันยิ่งกว่า Touchpoints อื่นๆ ซึ่งงานทำเช่นนี้ พวกเขาสามารถตัดทอนระยะความพึงใจระหว่างธนาคารได้ ข้อสรุปส่งท้าย ในที่ยุคอันสั้น กิจธุระทางการเงินคว้าปฏิรูปเป็นระบบดิจิตอลด้วยกันเอาธุระผู้ซื้อจ่ายท่องเที่ยวในที่เส้นทางตรงนี้จากไปด้วยกัน เพราะเกณฑ์จากนั้น เราคาดหวังได้แหวจะสามารถสั่งการทรัพย์สินของดีฉันเอง ไม่ว่าแห่งใด เมื่อไหร่ ด้วยกันเพราะกระบวนการแห่งดีฉันเรียกร้องได้มาดำรงฐานะแห่งหนเป็นใจว่าการถลกหมู่เพื่อจะใช้งานบนบานมือจับเป็นพ่างจุดเริ่มต้นแห่งหนนำไปสู่เข้าสังคมงานใช้ด้ามแห่งก้าวหน้าอย่างมาก พอการชิงดีชิงเด่นข้นขึ้น แบงค์จะยังคงความเป็นหัวหน้าได้ก็เมื่อพวกเขาสมรรถเป็นเหตุให้ผู้บริโภคได้รับความชำนาญการใช้งานสถานที่หวานคอแร้งด้วยกันควรจะตรึงใจที่ทุกๆช่องทาง มร. ร้านเหล้าโทลี่ เพิ่มเติมดุ “การพาเสนอทางแห่งหนสมน้ำสมเนื้อด้วยกันเส้นทางลัดสถานที่เกี่ยวข้องพอให้รู้แก่ใจว่าผู้บริโภคสมรรถควานหาอันแห่งมุ่งได้มาโดยด่วนจะลุ้นประหยัดเวลาในที่ชีวิตินทรีย์อันวุ่นวาย ทั้งที่งานมอบข้อเสนอแนะกับสิทธิพิเศษแห่งเกี่ยวพันเป็นการ ‘พอกพูนมูลค่า’ แห่งสะอาดณการใช้คืนบริการแบงค์ที่ชีวิตประจำวัน ครั้นการงานแบงค์ตอบสนองความมุ่งมาดนวชาตๆ สิ่งของผู้บริโภคได้มา กรรมวิธีถัดจากตกว่า Personalization จ่ายซื่อกับความมุ่งมาดสิ่งของแต่ละบุคคล การจ่ายความชำนาญแห่งหนคล้องจอง กับเชื่อมต่อประการพ้นไปรอยเชื่อมแก่ผู้บริโภค ซึ่งชิ้นกลุ่มนี้จักเป็นขั้นถัดไปสิ่งของการพัฒนาเพื่อจะการตอบสนองความมุ่งมาดปรารถนาแต่ละบุคคลได้มาอย่างมีประสิทธิภาพเติบโต ซึ่งจักเป็นเหตุให้การปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อกับดักธนาคารเกิดเรื่องคล่องด้วยกันสนุกเจริญ ReportsReportbankingResearchpotentiateMarketbuzzzDigital Banking
https://storage.googleapis.com/techsauce-prod/uploads/2019/07/BBL-Bangkok-Fintech-Fair-2019_1.jpg
